Como fazer sua empresa aparecer nas respostas das inteligências artificiais

Imagine que um potencial cliente pergunte para uma inteligência artificial:

“Quais empresas oferecem esse tipo de serviço?”

Ou:

“Onde posso encontrar esse produto?”

Ou ainda:

“Qual empresa pode me ajudar com essa necessidade?”

A resposta pode apresentar diferentes marcas, produtos e empresas que o sistema considera relevantes para aquela pergunta.

Isso cria uma nova oportunidade de visibilidade para os negócios, mas também muda a forma como as empresas precisam trabalhar sua presença digital.

Não basta estar presente na internet. É necessário construir uma presença que permita aos mecanismos baseados em inteligência artificial entender o que sua empresa faz, quais problemas resolve, quais produtos oferece e em quais assuntos possui relevância.

É nesse contexto que o GEO ganha importância.

O que significa aparecer nas respostas das IAs?

Quando uma pessoa faz uma pergunta para uma inteligência artificial, o sistema precisa interpretar a intenção daquela pergunta e encontrar informações que possam contribuir para a resposta.

Dependendo da ferramenta e da consulta, uma resposta pode apresentar conceitos, empresas, produtos, serviços ou recomendações.

Para uma marca, aparecer nesse contexto significa conquistar uma nova possibilidade de contato com um consumidor que talvez nem estivesse procurando diretamente pelo nome da empresa.

A descoberta pode acontecer a partir da necessidade do consumidor, e não necessariamente pela marca.

Por isso, o objetivo não deve ser apenas fazer a empresa aparecer quando alguém pesquisa seu nome.

A oportunidade está também em ser encontrada quando alguém procura a solução que a empresa oferece.

Não existe um botão para colocar sua empresa no ChatGPT

Uma das primeiras coisas que precisam ser entendidas sobre GEO é que não existe uma fórmula simples para cadastrar uma empresa e garantir que ela será indicada pelas inteligências artificiais.

Também não existe uma palavra-chave que faça uma marca aparecer automaticamente.

A presença nas respostas depende de diversos fatores relacionados ao conteúdo disponível, à relevância da informação, ao contexto da pesquisa e à forma como os sistemas interpretam diferentes fontes.

Por isso, o trabalho precisa começar pela construção de uma presença digital consistente.

Explique claramente o que sua empresa faz

Pode parecer básico, mas muitas empresas possuem sites em que é difícil entender rapidamente quais produtos ou serviços oferecem.

Para uma estratégia de GEO, essa clareza se torna ainda mais importante.

O site precisa responder de maneira objetiva:

Quem é a empresa?

O que ela oferece?

Para quem oferece?

Quais problemas resolve?

Em quais regiões atua?

Quais produtos ou serviços possui?

Quanto mais claro for esse contexto, mais fácil será compreender a relação entre a empresa e determinados assuntos ou necessidades.

Crie conteúdo sobre os problemas que sua empresa resolve

Uma empresa não precisa produzir conteúdo apenas sobre sua própria marca.

Ela também pode responder às dúvidas que aparecem antes da contratação ou da compra.

Imagine uma empresa que trabalha com ecommerce.

Em vez de publicar somente conteúdos sobre seus próprios serviços, ela pode abordar temas como:

Como aumentar as vendas de um ecommerce?

Como melhorar a taxa de conversão?

Como preparar uma loja virtual para a Black Friday?

Como escolher uma plataforma de ecommerce?

Esses conteúdos ajudam a construir associação entre a empresa e os assuntos relacionados à sua área de atuação.

A lógica é sair de uma comunicação centrada apenas na marca e começar a construir autoridade em torno das necessidades do público.

Responda perguntas específicas

Conteúdos muito amplos podem ser importantes, mas perguntas específicas também merecem espaço.

Isso porque o comportamento de pesquisa com inteligência artificial tende a ser mais conversacional.

Em vez de pesquisar apenas:

“marketing digital”

o usuário pode perguntar:

“Como uma empresa B2B pode gerar mais leads usando marketing digital?”

A segunda pergunta revela muito mais sobre a intenção.

Por isso, uma estratégia de conteúdo pode explorar dúvidas, comparações, problemas, processos e situações reais relacionadas ao negócio.

Quanto melhor a empresa entende as perguntas do seu público, maiores são as possibilidades de criar conteúdos realmente relevantes para essas necessidades.

Organize as informações do seu site

Não basta ter as informações. Elas precisam estar organizadas.

Páginas de serviços, categorias, produtos, conteúdos institucionais e artigos devem possuir uma estrutura clara.

Um produto, por exemplo, pode apresentar:

• nome;
• características;
• aplicações;
• especificações;
• benefícios;
• informações de compra;
• dúvidas frequentes.

Uma página de serviço pode explicar:

• o que é o serviço;
• para quem ele é indicado;
• quais problemas resolve;
• como funciona;
• quais resultados pode proporcionar;
• como contratar.

Essa organização ajuda o usuário a compreender a informação e cria um contexto mais completo sobre aquilo que a empresa oferece.

Não dependa apenas do blog

O blog é uma ferramenta importante para construir autoridade, mas não deve ser o único lugar onde a empresa apresenta informações relevantes.

O próprio site precisa explicar claramente sua atuação.

Uma empresa pode produzir excelentes artigos sobre determinado assunto, mas manter páginas de serviço genéricas e pouco informativas.

Nesse cenário, existe uma oportunidade perdida.

A estratégia de GEO deve considerar todo o ecossistema de conteúdo da empresa.

Home, categorias, produtos, páginas de serviço, conteúdos institucionais, blog e outros materiais precisam trabalhar de forma coerente.

Fortaleça a autoridade da marca

Uma inteligência artificial pode encontrar informações sobre uma empresa em diferentes ambientes digitais.

Por isso, a presença da marca não deve ficar restrita ao próprio site.

Redes sociais, conteúdos publicados em outros canais, avaliações, marketplaces, vídeos e outros espaços relevantes para o segmento ajudam a formar o contexto sobre uma empresa.

Isso não significa simplesmente criar perfis em todos os lugares.

O mais importante é construir uma presença coerente, relevante e relacionada ao mercado em que a empresa atua.

Produza conteúdo que demonstre conhecimento

Existe uma diferença entre repetir informações disponíveis na internet e apresentar conhecimento próprio.

Uma empresa pode utilizar sua experiência para criar:

Análises de mercado.

Estudos de caso.

Guias.

Comparativos.

Perguntas frequentes.

Experiências práticas.

Dados da própria operação.

Esse tipo de conteúdo ajuda a mostrar que a marca possui conhecimento real sobre determinado assunto.

Para empresas B2B, por exemplo, estudos de caso podem explicar como determinado problema foi identificado, quais estratégias foram utilizadas e quais resultados foram alcançados.

Isso cria um conteúdo muito mais específico do que um texto genérico sobre determinado tema.

Trabalhe diferentes formas de pesquisa

A descoberta de uma empresa pode acontecer de diferentes maneiras.

Uma pessoa pode pesquisar:

uma marca;

um produto;

um problema;

uma categoria;

uma necessidade;

uma comparação;

uma localização.

Por isso, pensar apenas no nome da empresa limita a estratégia.

Uma marca de móveis, por exemplo, pode querer aparecer quando alguém procura por sua marca, mas também pode querer ser encontrada por pessoas que pesquisam soluções específicas para determinados ambientes.

A estratégia de conteúdo precisa considerar essas diferentes intenções.

SEO continua sendo importante

Trabalhar para aparecer nas respostas das IAs não significa abandonar o SEO.

Pelo contrário.

Uma boa estrutura de SEO continua sendo uma base importante para a presença digital de uma empresa.

Conteúdo relevante, arquitetura do site, indexação, experiência do usuário, páginas bem estruturadas e informações claras continuam fazendo parte do trabalho.

O GEO amplia essa estratégia ao considerar também a forma como os mecanismos generativos interpretam e utilizam informações.

Por isso, SEO e GEO podem trabalhar juntos.

Como começar a preparar sua empresa?

O primeiro passo é entender como sua empresa aparece atualmente no ambiente digital.

Faça perguntas como:

Quando alguém pesquisa sobre meu segmento, minha empresa aparece?

O site explica claramente o que ofereço?

Existem conteúdos respondendo às principais dúvidas dos meus clientes?

As páginas de produtos e serviços possuem informações suficientes?

Minha marca possui presença em outros ambientes relevantes?

Existe consistência nas informações sobre minha empresa?

Tenho conteúdos que demonstram conhecimento sobre meu mercado?

Essas respostas ajudam a identificar onde estão as principais oportunidades.

O objetivo não é escrever para a IA

Existe um cuidado importante nessa estratégia.

O objetivo não deve ser criar textos artificiais, repetir palavras-chave ou tentar manipular uma ferramenta para mencionar sua empresa.

O conteúdo precisa continuar sendo produzido para pessoas reais com dúvidas reais.

Quando uma empresa explica bem seus produtos, responde às dúvidas dos consumidores e demonstra conhecimento sobre seu mercado, ela melhora sua presença digital como um todo.

O GEO entra como uma nova camada dessa estratégia.

Sua empresa precisa ser encontrada antes de ser escolhida

A jornada de compra começa muito antes do momento em que o consumidor entra em contato com uma empresa.

Ele pode primeiro pesquisar um problema, buscar alternativas, comparar soluções e pedir recomendações.

Se a inteligência artificial estiver participando dessa jornada, as empresas precisam considerar esse novo ponto de contato.

Por isso, a pergunta passa a ser menos “como fazer a IA falar da minha empresa?” e mais:

“Como construir uma presença digital relevante o suficiente para que minha empresa seja considerada quando alguém procurar a solução que ofereço?”

Essa mudança de perspectiva é fundamental para trabalhar GEO de maneira consistente.

Sua empresa está preparada para aparecer nas novas buscas?

A presença nas respostas de inteligências artificiais começa muito antes da própria resposta.

É preciso construir conteúdo, organizar informações, fortalecer a autoridade da marca e garantir que o site deixe claro quem é sua empresa, o que ela oferece e quais necessidades consegue atender.

A Eficaz Marketing pode ajudar sua empresa a identificar oportunidades de SEO e GEO, estruturar conteúdos e fortalecer sua presença digital para os novos comportamentos de busca.

Fale com a Eficaz Marketing e prepare sua empresa para ser encontrada também pelas inteligências artificiais.