Como Escolher Os Melhores Meios de Pagamento Online Para Sua Loja?

Publicado em 19 de agosto de 2022

Os meios de pagamento online devem ser muito bem pensados quando temos um e-commerce. Tenho certeza que você já ficou noites sem dormir pensando em qual meio de pagamento escolher ou tentando resolver problemas relacionados a eles.

Hoje, existem muitos meios de pagamento online e cada cliente tem o seu favorito, aquele que confia mais ou aquele que não usaria de jeito nenhum. Assim, estar preparado e oferecer o máximo de meios de pagamento pode ser o diferencial entre concluir uma venda e ter um carrinho abandonado.

De acordo com pesquisa feita pelo site Social Miner, 28% dos entrevistados deixariam de comprar um produto por falta de opção de pagamento. E isso pode causar um outro pesadelo para os lojistas, uma alta taxa de abandono de carrinho.

Para ajudar você a escolher os melhores meios de pagamento digitais, vamos fazer uma lista com as principais formas que temos disponíveis no mercado. Apresentaremos vantagens e desvantagens que podem guiá-lo na hora de tomar essa decisão.

Principais meios de pagamento

Primeiro, é importante fazermos um panorama sobre o assunto. O meio de pagamento digital mais usado hoje em dia é o cartão de crédito. Segundo pesquisa realizada pelo site Statista em 2021, 58% dos entrevistados fizeram compras online usando cartão de crédito nos 12 meses anteriores.

Porém, os meios de pagamento podem variar conforme o nicho do mercado. Determinados públicos podem ter mais tendências a realizar pagamentos por boletos, por exemplo, caso eles não tenham cartão de crédito.
Por isso, a melhor solução é conhecer o seu público-alvo e entender quais os meios mais utilizados por eles e que façam sentido com o seu orçamento.

Foto: Reprodução: Blog Vindi

Cartão de Crédito e Cartão de Débito

Como já falamos, é a forma preferida de mais da metade dos consumidores brasileiros, mas, também é a preferida de muitos lojistas! Isso graças a agilidade de confirmação do pagamento. Além disso, é uma forma segura e confiável para os dois envolvidos.

A principal vantagem é o baixo custo de se manter. As taxas podem variar de 3% a 4,5% sobre a venda. Outro fator importante que pesa a favor dos cartões de crédito e de débito é a possibilidade de parcelar o pagamento.

Para os lojistas, uma grande vantagem é que através dos cartões, você consegue adiantar parcelas de pagamentos a serem recebidas.

As desvantagens ficam por conta da burocracia e a demora para fechar contratos com essas operadoras de cartões, isso pode atrapalhar bastante sua loja. E também, os contratos colocam as lojas como principais responsáveis em caso de fraude e chargebacks.

Vale ressaltar outra desvantagem. Apesar de ser o meio mais popular, nem todo mundo tem cartão de crédito. Então, mesmo que essa seja sua principal escolha, não se restrinja a ela. Você pode estar perdendo dinheiro!

Boleto Bancário

O pagamento por boleto bancário também é bastante popular, principalmente entre aquelas pessoas que não possuem cartões de débito ou crédito. Além der ser muito seguro, é bastante simples, tanto para o lojista quanto para o cliente.

Muitos bancos já oferecem a emissão de boleto para contas comerciais, poupando muito tempo. E, mais uma vantagem, é o pagamento à vista, onde o dinheiro entra na conta do lojista assim que o pagamento for aprovado.

A desvantagem é justamente a demora para a confirmação do pagamento. Ela pode demorar até 3 dias úteis, o que pode irritar algumas pessoas. Além disso, não é possível parcelar suas compras.

Pix

O queridinho do momento. O Pix chegou ao Brasil em 2020 e rapidamente se tornou muito popular. Qualquer pessoa pode realizar pagamentos com ele, basta ter uma conta em um banco ou carteira digital e colocar a chave de quem está cobrando.

Para a empresa, é a mesma coisa, basta que você tenha conta em um dos bancos ou carteira digital parceiras do programa, solicitar a versão comercial e criar sua chave.

As vantagens do Pix são muitas, a principal é que a transferência acontece instantaneamente e os custos são baixíssimos. Para pessoa física, a transferência é gratuita. Para empresas e pessoa jurídica existe um custo, mas eles são muito mais baixos do que outras formas de pagamento.

meios de pagamento digitais
Photo Illustration by Thiago Prudencio/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

Gateway de Pagamento

Outra forma muito comum de pagamento é usando gateway de pagamento. Os gateways de pagamento são empresas terceirizadas que fazem a ligação entre o lojista e a bandeira do cartão, de maneira totalmente digital.

A principal vantagem desse pagamento é a segurança. Você tem uma terceira empresa analisando cada uma das transações e verificando o crédito dos envolvidos para ter certeza que está tudo certo. 

Depósitos

Os depósitos perderam a relevância que tinham no começo das vendas online. Neles, o cliente realiza o pagamento diretamente na conta da loja ou do comerciante.

Eles perderam força devido ao alto número de golpes aplicados nesse tipo de pagamento. Hoje, poucas lojas oferecem pagamento via depósito e mesmo assim, os clientes acabam preferindo outros meios por ser mais confiável e garantir mais segurança. 

Meios de pagamento digitais

Com o passar do tempo e o aumento das tecnologias, foram sendo criados meios de pagamentos totalmente online. Eles são plataformas em que você consegue realizar o pagamento de todas ou algumas das formas que já citamos aqui, tudo em um mesmo lugar, rápido e seguro. 

Paypal

O primeiro e mais famoso meio de pagamento online é o Paypal. Com ele é possível fazer e receber pagamentos através de boleto bancário, transferência e aceita diversas bandeiras.

meios de pagamento digitais

A principal vantagem desse meio é a agilidade e a velocidade que você pode receber o seu dinheiro. Pagando uma taxa de 4,79% por transição você consegue receber o pagamento em 24 horas, mas se não tiver pressa a taxa padrão é de 3,60%.

Pagseguro

Parecido com o Paypal, o Pagseguro é uma ferramenta nacional pertencente ao grupo UOL. Ele também consegue receber pagamentos das mais variadas bandeiras de cartão e boleto bancário.

O diferencial dele para o Paypal é a taxa cobrada sobre as transações, que são bem mais baixas. Para ter o dinheiro liberado em 30 dias, o valor cobrado é de 3,99%, em casos de maior urgência, o dinheiro pode estar disponível na sua conta após 14 dias por uma taxa de 4,99%.

meios de pagamento online
Foto: Reprodução: Blog Pagseguro

Porém, se você conta com outros serviços da empresa, essa taxa pode estar inclusa no contrato e não ser cobrada.

Mercado Pago

Por último, temos o Mercado Pago criado pela empresa argentina dona do Mercado Livre. Ele funciona de maneira um pouco diferente das anteriores. O Mercado Pago é uma carteira digital, onde o cliente pode adicionar um saldo na sua conta e usar esse saldo para realizar pagamentos e transferência.

O Mercado Pago permite o pagamento por boleto bancário, cartão de crédito, à vista ou parcelado, e saldo da carteira. 

Aqui, os comerciantes também podem escolher quando querem receber o pagamento, podendo pagar uma taxa de 4,99% para ter o dinheiro liberado imediatamente e sem taxa fixa de transição.

meios de pagamento online

Qual meio de pagamento escolher?

Como já citamos, o meio de pagamento ideal pode variar. É sempre bom ter mais de uma forma disponível para o cliente escolher.

Analise as taxas cobradas por cada uma, veja se cabem no orçamento e se fazem sentido com a loja

Usar intermediadores de pagamento, como o Paypal, por exemplo, é uma boa maneira de começar. Eles garantem segurança e muita praticidade, tanto para o lojista quanto para o cliente. Lembre-se que os clientes buscam por boas experiências ao comprar.

Com o tempo, você pode adicionar novas formas de pagamento, como o Pix, para diversificar suas opções.

Se quer mais dicas sobre E-commerce, não deixe de acompanhar nosso blog, com conteúdos incríveis que vão ajudar sua empresa. Leia nosso artigo sobre sistemas antifraude para lojas virtuais.

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E-Commerce
Por: João Martinez
Publicado em 19 de agosto de 2022

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