Os meios de pagamento online devem ser muito bem pensados quando temos um e-commerce. Tenho certeza que você já ficou noites sem dormir pensando em qual meio de pagamento escolher ou tentando resolver problemas relacionados a eles.

Hoje, existem muitos meios de pagamento online e cada cliente tem o seu favorito, aquele que confia mais ou aquele que não usaria de jeito nenhum. Assim, estar preparado e oferecer o máximo de meios de pagamento pode ser o diferencial entre concluir uma venda e ter um carrinho abandonado.

De acordo com pesquisa feita pelo site Social Miner, 28% dos entrevistados deixariam de comprar um produto por falta de opção de pagamento. E isso pode causar um outro pesadelo para os lojistas, uma alta taxa de abandono de carrinho.

Para ajudar você a escolher os melhores meios de pagamento digitais, vamos fazer uma lista com as principais formas que temos disponíveis no mercado. Apresentaremos vantagens e desvantagens que podem guiá-lo na hora de tomar essa decisão.

Principais meios de pagamento

Primeiro, é importante fazermos um panorama sobre o assunto. O meio de pagamento digital mais usado hoje em dia é o cartão de crédito. Segundo pesquisa realizada pelo site Statista em 2021, 58% dos entrevistados fizeram compras online usando cartão de crédito nos 12 meses anteriores.

Porém, os meios de pagamento podem variar conforme o nicho do mercado. Determinados públicos podem ter mais tendências a realizar pagamentos por boletos, por exemplo, caso eles não tenham cartão de crédito.
Por isso, a melhor solução é conhecer o seu público-alvo e entender quais os meios mais utilizados por eles e que façam sentido com o seu orçamento.

Cartão de Crédito e Cartão de Débito

Como já falamos, é a forma preferida de mais da metade dos consumidores brasileiros, mas, também é a preferida de muitos lojistas! Isso graças a agilidade de confirmação do pagamento. Além disso, é uma forma segura e confiável para os dois envolvidos.

A principal vantagem é o baixo custo de se manter. As taxas podem variar de 3% a 4,5% sobre a venda. Outro fator importante que pesa a favor dos cartões de crédito e de débito é a possibilidade de parcelar o pagamento.

Para os lojistas, uma grande vantagem é que através dos cartões, você consegue adiantar parcelas de pagamentos a serem recebidas.

As desvantagens ficam por conta da burocracia e a demora para fechar contratos com essas operadoras de cartões, isso pode atrapalhar bastante sua loja. E também, os contratos colocam as lojas como principais responsáveis em caso de fraude e chargebacks.

Vale ressaltar outra desvantagem. Apesar de ser o meio mais popular, nem todo mundo tem cartão de crédito. Então, mesmo que essa seja sua principal escolha, não se restrinja a ela. Você pode estar perdendo dinheiro!

Boleto Bancário

O pagamento por boleto bancário também é bastante popular, principalmente entre aquelas pessoas que não possuem cartões de débito ou crédito. Além der ser muito seguro, é bastante simples, tanto para o lojista quanto para o cliente.

Muitos bancos já oferecem a emissão de boleto para contas comerciais, poupando muito tempo. E, mais uma vantagem, é o pagamento à vista, onde o dinheiro entra na conta do lojista assim que o pagamento for aprovado.

A desvantagem é justamente a demora para a confirmação do pagamento. Ela pode demorar até 3 dias úteis, o que pode irritar algumas pessoas. Além disso, não é possível parcelar suas compras.

Pix

O queridinho do momento. O Pix chegou ao Brasil em 2020 e rapidamente se tornou muito popular. Qualquer pessoa pode realizar pagamentos com ele, basta ter uma conta em um banco ou carteira digital e colocar a chave de quem está cobrando.

Para a empresa, é a mesma coisa, basta que você tenha conta em um dos bancos ou carteira digital parceiras do programa, solicitar a versão comercial e criar sua chave.

As vantagens do Pix são muitas, a principal é que a transferência acontece instantaneamente e os custos são baixíssimos. Para pessoa física, a transferência é gratuita. Para empresas e pessoa jurídica existe um custo, mas eles são muito mais baixos do que outras formas de pagamento.

Gateway de Pagamento

Outra forma muito comum de pagamento é usando gateway de pagamento. Os gateways de pagamento são empresas terceirizadas que fazem a ligação entre o lojista e a bandeira do cartão, de maneira totalmente digital.

A principal vantagem desse pagamento é a segurança. Você tem uma terceira empresa analisando cada uma das transações e verificando o crédito dos envolvidos para ter certeza que está tudo certo. 

Depósitos

Os depósitos perderam a relevância que tinham no começo das vendas online. Neles, o cliente realiza o pagamento diretamente na conta da loja ou do comerciante.

Eles perderam força devido ao alto número de golpes aplicados nesse tipo de pagamento. Hoje, poucas lojas oferecem pagamento via depósito e mesmo assim, os clientes acabam preferindo outros meios por ser mais confiável e garantir mais segurança. 

Meios de pagamento digitais

Com o passar do tempo e o aumento das tecnologias, foram sendo criados meios de pagamentos totalmente online. Eles são plataformas em que você consegue realizar o pagamento de todas ou algumas das formas que já citamos aqui, tudo em um mesmo lugar, rápido e seguro. 

Paypal

O primeiro e mais famoso meio de pagamento online é o Paypal. Com ele é possível fazer e receber pagamentos através de boleto bancário, transferência e aceita diversas bandeiras.

A principal vantagem desse meio é a agilidade e a velocidade que você pode receber o seu dinheiro. Pagando uma taxa de 4,79% por transição você consegue receber o pagamento em 24 horas, mas se não tiver pressa a taxa padrão é de 3,60%.

Pagseguro

Parecido com o Paypal, o Pagseguro é uma ferramenta nacional pertencente ao grupo UOL. Ele também consegue receber pagamentos das mais variadas bandeiras de cartão e boleto bancário.

O diferencial dele para o Paypal é a taxa cobrada sobre as transações, que são bem mais baixas. Para ter o dinheiro liberado em 30 dias, o valor cobrado é de 3,99%, em casos de maior urgência, o dinheiro pode estar disponível na sua conta após 14 dias por uma taxa de 4,99%.

Porém, se você conta com outros serviços da empresa, essa taxa pode estar inclusa no contrato e não ser cobrada.

Mercado Pago

Por último, temos o Mercado Pago criado pela empresa argentina dona do Mercado Livre. Ele funciona de maneira um pouco diferente das anteriores. O Mercado Pago é uma carteira digital, onde o cliente pode adicionar um saldo na sua conta e usar esse saldo para realizar pagamentos e transferência.

O Mercado Pago permite o pagamento por boleto bancário, cartão de crédito, à vista ou parcelado, e saldo da carteira. 

Aqui, os comerciantes também podem escolher quando querem receber o pagamento, podendo pagar uma taxa de 4,99% para ter o dinheiro liberado imediatamente e sem taxa fixa de transição.

Qual meio de pagamento escolher?

Como já citamos, o meio de pagamento ideal pode variar. É sempre bom ter mais de uma forma disponível para o cliente escolher.

Analise as taxas cobradas por cada uma, veja se cabem no orçamento e se fazem sentido com a loja. 

Usar intermediadores de pagamento, como o Paypal, por exemplo, é uma boa maneira de começar. Eles garantem segurança e muita praticidade, tanto para o lojista quanto para o cliente. Lembre-se que os clientes buscam por boas experiências ao comprar.

Com o tempo, você pode adicionar novas formas de pagamento, como o Pix, para diversificar suas opções.

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